O primeiro passo é notificar familiares e amigos, pois o golpista pode tentar se passar pelo real dono da conta em conversas e grupos. O WhatsApp é protegido pela criptografia de ponta a ponta, e as mensagens são armazenadas no aparelho. Portanto, se alguém acessar a conta de outros dispositivos, essa pessoa não poderá ler conversas anteriores.

O segundo passo é entrar no WhatsApp com o  número de telefone e confirmá-lo com o código de seis dígitos que será enviado por SMS. Assim que o código de seis dígitos recebido por SMS for digitado, a pessoa que estiver usando a conta indevidamente será desconectada automaticamente.

Também pode ser necessário informar um código de confirmação em duas etapas. Caso o proprietário da conta não souber o código, é possível que a pessoa que tenha clonado tenha ativado a confirmação em duas etapas.

A orientação do Whatsapp é aguardar sete dias para poder acessar a conta sem o código de confirmação em duas etapas. "Mesmo que você não saiba o código da confirmação em duas etapas, a pessoa que estiver usando sua conta será desconectada quando você inserir o código de seis dígitos recebido por SMS"

Como evitar? 

Para evitar ser vítima da clonagem de Whatsapp, alguns cuidados também podem ser adotados pelo usuário. O principal deles é ativar a verificação de duas etapas. Para acionar a proteção extra no Whatsapp basta abrir o aplicativo , ir até a aba “Configurações”, escolher  o item “Conta”, selecionar a  “Verificação em duas etapas” e clique em “Ativar”.

Outra dica importante é nunca compartilhar o código de verificação de seis dígitos com terceiros. 

Também é importante evitar a instalação de aplicativos desconhecidos, bem como o compartilhamento de informações e dados pessoais através do Whatsapp.